Términos y Condiciones del Servicio
1. Información del Prestador del Servicio
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), se informa:
| Titular | Adelaida Gamboa Elena |
|---|---|
| NIF | 76436769H |
| Domicilio profesional | Málaga, España |
| Correo electrónico | contacto@universopelvico.com |
| Sitio web | universopelvico.com |
| Nº de colegiación | Nº 5830 — Colegio Oficial de Fisioterapeutas de Andalucía |
2. Objeto y Naturaleza del Servicio
2.1 Descripción del servicio
Universo Pélvico ofrece un servicio de asesoramiento profesional en salud pélvica femenina prestado de forma 100% online, en las siguientes modalidades:
- Primera consulta de orientación: Sesión individual de 45 minutos por videollamada, destinada a evaluar la situación de la usuaria, orientar sobre las opciones de tratamiento más adecuadas y responder dudas.
- Sesiones de seguimiento: Sesiones individuales de seguimiento del proceso terapéutico, también por videollamada.
2.2 Limitaciones importantes del servicio
El servicio de Universo Pélvico es un servicio de orientación y asesoramiento profesional. NO constituye:
- Un diagnóstico médico definitivo.
- Un sustituto de la exploración física presencial cuando ésta sea clínicamente necesaria.
- Atención de urgencias o emergencias sanitarias. En caso de urgencia, acuda a su centro de salud o llame al 112.
3. Condiciones de Contratación
3.1 Usuarias del servicio
El servicio está dirigido exclusivamente a mujeres mayores de 18 años residentes en España. Las menores de 18 años deberán contar con el consentimiento de su representante legal.
3.2 Proceso de reserva
- La usuaria elige tipo de consulta, fecha y hora disponible.
- Lee y acepta estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
- Firma digitalmente el Consentimiento Informado (obligatorio para la primera consulta).
- Realiza el pago para confirmar la reserva.
- Recibe confirmación por email con el enlace a la videollamada.
4. Precios y Formas de Pago
4.1 Tarifas vigentes
| Servicio | Precio |
|---|---|
| Primera consulta de orientación (45 min) | 45 € |
| Sesión de seguimiento | 55 €/sesión |
Los precios incluyen los impuestos aplicables. Los servicios sanitarios prestados por profesionales sanitarios colegiados están exentos de IVA conforme al art. 20.1.3º de la Ley 37/1992 del IVA.
4.2 Formas de pago
El pago se realiza de forma segura a través de Stripe (tarjeta de crédito/débito). Universo Pélvico no almacena datos bancarios.
5. Política de Modificación y Cancelación
Las citas confirmadas no admiten cancelación con reembolso. Dado que se trata de un servicio profesional acordado para una fecha y hora concretas, queda excluido el derecho de desistimiento conforme al art. 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007.
La usuaria puede modificar (reagendar) su cita hasta 24 horas antes de la fecha y hora confirmadas, sin coste adicional. Pasado ese plazo, la sesión se considerará celebrada y no habrá derecho a reembolso ni reagendación.
Para reagendar, contacta a contacto@universopelvico.com con asunto "Modificación de cita" indicando tu nombre y la fecha de la cita.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web de Universo Pélvico (textos, imágenes, vídeos, materiales de ejercicios, marca y logotipo) es propiedad de Adelaida Gamboa Elena o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa y escrita.
7. Limitación de Responsabilidad
Universo Pélvico no será responsable de daños derivados de un uso inadecuado del servicio, de la interrupción del servicio por causas técnicas ajenas, ni de los resultados clínicos obtenidos, dado que éstos dependen de factores individuales de cada usuaria.
La responsabilidad máxima de Universo Pélvico estará limitada al importe abonado por la usuaria por el servicio objeto de reclamación.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, sin perjuicio del fuero del consumidor cuando sea de aplicación.
9. Modificaciones
Universo Pélvico se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios sustanciales serán notificados a las usuarias registradas por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.